ご利用ガイド

配送時期や商品の内容によってカートグループが分かれます。同時購入商品が同じカートグループに属しているかは、ご購入希望の商品ページで「カートへ入れる」ボタンを押したうえで ショッピングカートページでご確認いただけます。

カートグループごとにご購入手続きが必要となり、それぞれ別の配送となります。

1. 1.商品の配送は、同じカートグループの商品が全て揃ってからの発送となります。

注意事項

1. カートグループが同じ商品の配送を分けることはできません。別々に配送したい場合は、1つ目の商品をカートへ入れ購入完了してから、次の商品をカートへ入れてください。ご注文ごとの発送となります。
2. カートグループが別の商品をまとめて配送することはできません。

お気に入りの商品は【お気に入りアイテム】に登録が可能です。

1. カートに入れた商品をお気に入りに移動する事が可能です。
   【お気に入りへ移動】ボタンを押しますとカートから削除され『お気に入りアイテム』へ移動します。
   
2. お気に入りアイテム登録された商品はサイトの上部【お気に入り】ボタンからご確認頂けます。
3. お気に入りアイテム一覧ページより在庫がございましたらカートに入れる事が可能です。
   完売している場合は再入荷お知らせメール、入荷前の商品は新入荷お知らせメールの登録が可能です。
   

注文後に、登録アドレスへ自動配信するメールより【ご購入情報】は確認できます。
※迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」 「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、自動配信メールが届きません。一度設定をお確かめください。
※【ご購入情報】が記載された自動配信メールは、ご注文時に登録したメールアドレスに配信いたします。注文後にメールアドレスを変更された場合は、自動配信メールが届きませんのでご注意ください。
また、ログイン後のメンバー情報エリアでも注文履歴を参照できますので、せびご活用ください。

【注文記録・注文履歴確認方法】

1. 1）ログイン後 左側メンバー情報か、ヘッダのマイページから【ご注文履歴】をクリックしてください。
2. 2）お客様の現在の注文記録・注文履歴の確認が出来ます。
   ※ご注文番号をクリックして頂きますとご注文内容の詳細がご確認頂けます。
   

送料について

• 全品送料無料でお届けしております。
• ※送料無料は予告なく終了する場合が御座いますのであらかじめご了承ください。
• ※注文番号の異なる商品はまとめて配送できませんのであらかじめご了承ください。

手数料について

代引き手数料は、全国一律 330円(税込)がかかります。

• ご注文確定後の内容変更(商品追加・別商品への変更)は受け付けておりません。
• ご注文内容の追加・変更をご希望の場合は、マイページご注文履歴より一度キャンセルして頂き、再度ご注文をお願いします。
• 同商品のサイズ、およびカラーの変更は在庫がある場合は可能ですので、 『お客様お問い合わせ』までご連絡下さい。
• ※ご連絡と行き違いにてご注文商品が配送準備に入った場合や商品が完売となった際は、変更をお受できない場合がございますので予めご了承下さい。
• ご注文完了前に、【サイズ】・【カラー】・【価格】・【数量】等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。

• 商品の発送はご注文毎となり、システム上ひとつにおまとめすることが出来かねます。
• 誠に恐縮ではございますが、注文番号ごとの配送とさせて頂いております。予めご了承ください。

STRASBURGOでは各種ラッピングサービスをご利用いただけます。
ラッピングサービスは主にシャツ、カットソーなどの軽衣料、ネクタイ、チーフ、革小物、アクセサリーなどの雑貨用となりますのでご注意ください。

【ラッピングサービスについて】

• ※ラッピングサービスをご注文いただきますと、金額記載の無い納品書を同梱し、商品タグは金額部分を切り取り(または隠した状態)とさせて頂きます。
• ※ご注文者様と配送先のご住所が異なります場合は、ご注文者様へ納品書が届きませんので、マイページにてご注文履歴をご確認ください。

【ご注文方法】

• 1.ラッピング対象商品をカートに入れて頂き、カートに進みますと「ギフトラッピング」バナーが表示されます。
• 2.「ギフトラッピング」のバナーをクリックしラッピング詳細ページまで進みます。
• 3.ギフトラッピングの商品ページで【カートに入れる】ボタンをクリックするとギフトラッピングセットがショッピングカート内に追加されますので、ご注文手続きへお進みください。

【注意事項】

• ※ギフトラッピングセットのみのご注文を承ることはできませんので、キャンセルとさせていただきます。
• ※ギフトラッピングをご注文できるのは1注文で1点のみとなります。
• ※複数の商品を同時にご注文された場合、1つのギフト包装にまとめて包装させていただきます。
• ※包装の大きさはこちらで商品に合ったサイズにラッピングした上での出荷となりますのでご了承ください。
• ※商品が大きく入りきならない場合には、後日ご連絡をさせていただきます。
• ※ギフトラッピングのご注文のキャンセル、及びご返品は一切承りかねますので、予めご了承下さい。